2017年10月，年仅30岁的马先生在工作期间突然感觉胸口阵痛，呼吸困难，且伴有刺痛，及时到当地人民医院就诊，检查结果显示肌钙蛋白升高、心电图异常、ST-T改变。经心内科主任会诊，诊断为急性心肌梗塞，嘱咐马先生必须卧床休息，不能随意活动。自己年纪轻轻便患上了老年人常见病，马先生精神蒙受了巨大打击。

值得庆幸的是，马先生早在2016年6月就为自己投保了富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）保额18.5万元，附加富德生命福相随重大疾病保险（A款）保额18.5万元和富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)保额100元。

确诊后，马先生第一时间进行报案。接到报案，公司理赔人员及时联系马先生及其家人了解病情，同期开展案件调查，经核实确认马先生所患疾病符合富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）责任理赔范围。

2017年12月26日，公司理赔人员到马先生家中进行探望，并向其解释富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）条款和协助收集理赔所需资料。在理赔人员专业、贴心的指导下，26日客户提交了完整的理赔资料，12月27日，赔付重疾保险金及住院补贴保险金共计18.62万元支付到账。

理赔金犹如雪中送炭，让马先生一家感受到了富德生命人寿的关爱，高效的理赔服务更是为病痛中的客户送去了温暖。（富德生命人寿云南分公司）