12月25日，富德生命人寿云南分公司召开12月业务品质管理联席会议。分公司总经理室成员出席，各机构负责人、分公司各部门负责人及各部门品质联络人参会。

会议主要对11月份各渠道、各条线品质指标进行分析，并就12月份品质工作进行安排落实，期间法律合规部就12月合规工作进行专项宣导。

分公司营运部负责人聂琼在11月客服业务品质报告中，围绕核保类指标、客服类指标两方面的过程监控指标对全省各渠道、各机构营运达成指标进行分析，并针对发现的问题提出改进措施，对注意事项做相应提示。

结合当前公司正处于“开门红”战役等重要时点，为做好风险防范和应急处置准备，营运部还就如何做好2018年“开门红”期间消费者权益保护相关工作进行重点宣导。

分公司保费部负责人姜洪健在对11月保费部品质指标进行分析时指出，各机构要对照本机构继续率指标，做好保费回收工作，确保四项继续指标的稳步提升，为公司整体指标提升做出贡献。随后，针对各机构个险、银行险11月续期品质指标、继续率业务品质指标作分析及达成情况总结，重点就自保件13J继续率及三四级机构继续率达成进度进行通报预警，提出指标提升建议并讲解宣导业务品质管理办法。

结合内外部环境，分公司法律合规部负责人陈建华在12月合规工作进行宣导中，对目前存在的不足进行通报说明，重点对合规十条红线及员工违规处罚管理规定进行讲解。

会议最后，分公司总经理任宝贵再次强调了业务品质联席会议的重要性，提出参会要求，重申会议纪律。强调品质管理任重道远，达成“四九”是2018年分公司强烈诉求，各机构要坚决执行品质管理委员会的要求，做到各项工作全面联动，确保事前、事中、事后专业合规作业、品质经营，抱有向上突破的决心和向下扎根的勇气，全省各机构共同携手，为精品分公司达成添砖加瓦。

此次会议，为进一步推进分公司业务品质体系建设，规范各业务渠道销售展业行为，提高业务品质，强化监督考核制度提供了有力的支撑，也为促进公司业务品质良性发展及提升业务品质管控能力开创了新的局面。（富德生命人寿云南分公司）