2017年7月12日刚进入职场，淮安中支柜面的客服就迎来了一位特殊的客户，“夏之花”——“绿色生命”“小小牙卫士”线上活动的参与者年仅七岁的胡文科小朋友。

胡妈妈说：“小文科今天早晨一起床就嚷嚷着让我带着他来领取他的奖品!”文科小朋友兴致勃勃的向每个人详细介绍他创造的全过程，介绍完作品后，孩子问柜面的工作人员：“阿姨，我可以领一把哆啦A梦的彩虹伞了吗?因为我太喜欢哆啦A梦，我要向它一样多搞一些发明创造，每天开开心心、快快乐乐的!”

柜面客服人员立即帮孩子挑了一把哆啦A梦的彩虹伞，拿到心仪的雨伞，孩子乐的跳了起来。临回家的时候，小文科问：“我有一个非常好的同学，她特别喜欢凯蒂猫，我可以推荐她参加这个活动吗?”“可以的，你的同学你都可以让他们参加这个活动，还有你有那么多的蛀牙，要做好口腔健康哟!”“会的，我现在天天做小小牙卫士，今天还得了90分呢!”

看着孩子天真的表情，客服人员也会心的笑了，客户的满意是我们工作的源动力。（富德生命人寿云南分公司）