炎炎夏日，伴随着第十一届客户服务节的开展，富德生命人寿第三届“创优杯”运营条线业务技能竞赛也拉开了序幕。

8月17日，富德生命人寿楚雄中支营运部召开内勤会议，对第三届“创优杯”运营条线业务技能竞赛相关文件及方案进行宣导。会上，伙伴们还围绕 “营运微百科”“兼职讲师大比武”“专业技能大比拼”三项竞赛内容进行再次学习。

为在各项赛事中展现风采，赛出风格、赛出水平，中支营运部将竞赛与日常工作有机结合，把每周星期五定为学习日。每个学习日，都采取边学边问边理解的互动形式开展，让伙伴对所学知识做到记忆、理解、掌握、使用，这样的学习过程不但提高了伙伴们参赛热情，也提升了自身业务技能，更激发了服务创新意识，为更好的服务于客户、服务于公司提供了保障。

通过每周五下午的学习，相信伙伴们的业务技能和专业知识都能得到质的提升，定能在此次竞赛中取得优异成绩。（富德生命人寿云南分公司）