当前，第三届“创优杯”营运条线业务技能大赛正如火如荼进行，为积极响应总公司“以比促学、以赛促训”的号召和“发展转型、价值提升、严控风险”的工作方针，8月9日，富德生命人寿红河中支营运部召开“创优杯”服务技能提升培训会。营运部全体内勤参会。

会上，伙伴们根据业务技能大赛考试范围，就契约、保全、单证、理赔、合规等内容进行专项学习，并对学习内容进行归纳总结，对重点学习内容进行特别提示，以切实提升自己的业务技能、提高岗位工作效率，为提升服务品质打下良好基础。

培训后，营运部伙伴们学技能、全面提升服务水平的意识高涨。在日常工作中，伙伴们分工合作，不断强化培训中学到的技能，不但充实自己，还增强了服务意识。（富德生命人寿云南分公司）