激情盛夏，骄阳似火。每年夏天，富德生命人寿营运人都怀着似火的激情，为他们年度盛事，营运技能大比武而奋力备战。在云南分公司保山中支，营运人学习拼搏的热情可见一斑。

在保山中支营运部，每周周五为大比武的技能学习日。8月18日，又是一个大比武技能学习日，按计划，这一天的学习内容为理赔岗知识。

在学习中，中支理赔岗工作人员以行业协会竞赛试题为讲解内容，结合实际例题，对保险知识原理、保险法律法规、保险医学、服务规范等进行生动讲解。

每个试题的讲解，没有局限于答案的对错，而是深挖题目背后的知识点及术语背后的知识，将题目理解透彻。整个学习过程，除了试题讲解，还有小组相互提问，相互讲解，伙伴们用自己独特的视角和知识拓展交流，让小组全员对于所学知识都有了更深入的领悟。

本次学习，不仅使营运部全员在理赔知识方面有了更多积累，对保险原理等知识的学习也受益匪浅。每周的大比武学习，都让伙伴们有所提升，有所成长。（富德生命人寿云南分公司）