8月15日上午，富德生命人寿西双版纳中心支公司营运部围绕“完美收官 备战开门红”的工作主题，在职场大教室对“伯乐行动”新增入职人员开展线下保单线上回访技能培训。

培训采取“一带一”现场模拟操作模式展开，营运部首先对线下保单线上回访的优势和目前状况进行了介绍，对线上保单回访流程做了详细解释，在讲解过程的同时，协助新入职伙伴进行了回访工具E动生命APP的安装、注册、保单加挂等实操步骤，并对今后的线上回访保单的回访问题和影像质量作了明确要求。

在学习过程中，伙伴们热情参与、积极提问，对线下保单线上回访的创新服务模式表现出极大兴趣，纷纷表示今后将所学到的技能和知识带到实际工作中，以身作则争当公司便捷服务的助推者、宣传者、实践者。

此次培训，极大提升了伙伴们电话回访专业技能，为今后工作开展打下了基础，更为即将到来的2017收官之战和2018开门红战役的保单回访提供了保障。（富德生命人寿云南分公司）