牟定县共和镇的夏先生，2011年6月29日购买了《泰康卓越人生终身寿险（万能型），附卓越人生提前给付重大疾病》，年缴保费6161元。

2017年6月，夏先生感觉胸闷、气促伴有咳嗽，于是到牟定县中医院检查。医生发现“主动脉关闭不全”，建议到州医院治疗。随后夏先生到楚雄州人民医院住院，进行了“主动脉机械瓣置换术”。

手术前，家属与医生沟通得知，此番住院下来大约需要7-8万，这可是好大一笔钱啊，家属东挪西凑只拿得出来三万多块，“其他费用怎么办！？”，家属焦急万分。在一个一个给亲友打电话中，想起来泰康人寿有份保险，于是联系上楚雄中支理赔人员。理赔人员立即前往探视，并收集资料。

4个小时的手术后，夏先生从手术室回到监护病房。理赔人员在夏先生病床旁完成了现场理赔申请，经公司审核后赔付夏先生40000元重疾理赔款，保险合同主险继续有效。当收到理赔款到账短信后，家属激动地拉着理赔员的手说，“泰康的理赔太快了，理赔服务又人性化，我家还没有出院，就可以理赔，感谢感谢！现在医药费终于不消那么愁了……  我回去要给你们泰康好好宣传！”。

“重疾先赔，小额快赔”，这是2017年泰康人寿理赔节期间的一项服务，在客户确诊后即可通过理赔人员现场理赔完成申请，公司优先审核后快速赔付并支付理赔款，体现了泰康理赔的快捷服务，也彰显了泰康品牌。让客户在最需要的时候收到理赔款，让客户真正感觉到保险的实惠。

泰康人寿楚雄中支运营部   姚家平