7月3日，泰康人寿玉溪中支理赔人员接到代理人高继虹报案，红塔区客户卜女士因右上腹疼痛前往玉溪市人民医院住院治疗。经检查，疑似胆囊癌变，近期将通过手术治疗后病检进一步确认。

接到报案后，理赔人员向代理人及家属核实了具体的手术时间，于7月6日前往医院病房进行了探视及理赔服务。

调查人员在病房中为卜女士通过泰康人寿推出的“重疾先赔”的移动理赔服务现场提交了理赔申请，经过总分公司后台联动，于7月6日下午15时完成了重大疾病理赔申请，向卜女士给付保险金40000元，在卜女士一家向调查人员及代理人前往病房探视并主动理赔服务表示感谢。通知结案到账后，卜女士一家再次对泰康人寿优质、周到、迅捷的理赔服务表示由衷的感谢。

 泰康人寿从3G理赔到电子化微信理赔、健保通再到今天的重疾先赔的移动现场理赔，颠覆了传统的理赔模式。

重疾先赔即投保重大疾病险种超过2年，出险后及时报案后有专业理赔人员前往医院提供上门服务，开通绿色通道，在住院期间完成赔款支付，让理赔和住院实现无缝对接，更让客户体验到公司特色的康乃馨理赔服务，实现了罹患重疾客户在住院期间即可获得理赔金，解了燃眉之急。

泰康人寿秉承客户为中心理念，不忘初心，以第十七届客户服务节“泰医养，享健康”系列活动为契机，推出重疾先赔，小额快赔等特色服务，着力打造诚信经营与客户体验一号工程，让客户保的安心，赔的顺心，让服务更便捷，更顺畅，更贴心。

                                   泰康人寿玉溪中支  施立超