7月14日下午，富德生命人寿云南分公司6月份品质联席会议在六楼视频会议室召开。分公司总经理任宝贵、总经理助理刘牧华出席，个、银、团、续四大业务条线及营运部等各相关部门参会。

会上，分公司两大品管部门对全省6月客户业务品质及品质指标做汇报。在客服业务品质汇报中，从6月核保指标、电话回访指标、投诉指标三大方面对进行分析，并对重点指标需改进的机构进行点名提醒。在品质指标方面，从个险数据、银代数据入手，对各机构关注的热点问题进行分析，并同与会人员就近期品质工作进行沟通。

结合汇报内容，刘牧华总从四个方面提出要求：一是各业务条线正处于收官冲刺阶段，需加强首期业务品质管理管控。二是分公司各部门、各机构需端正态度，重视每月业务品质联席会，确保品质制度落实到位、落地推动。三是保费、营运两大职能部门要根据每月业务品质报告提出整改建议及要求。四是各机构要按时报送品管工作相关材料。（富德生命人寿云南分公司）