一、背景：跨越“数字鸿沟”，更要防范“数字风险”

随着金融服务的全面数字化，扫码支付、手机银行、线上挂号等已成为生活常态。为了让老年人也能享受数字时代的便利，国家大力推进金融服务“适老化”改造，许多银行推出了大字版、简洁版手机APP。然而，当老年人开始“触网”之时，也面临着新的挑战——如何在使用智能手机的过程中，有效识别和防范层出不穷的网络诈骗与信息泄露风险。

二、定义：老年人使用智能手机面临的主要风险

老年朋友在学习使用智能手机和各类APP时，由于对网络环境不熟悉，防范意识相对较弱，容易成为不法分子的目标。主要风险包括：误点恶意链接、误装带毒APP、误信虚假理财广告、误操作导致资金损失，以及遭遇专门针对老年人的电信诈骗。

三、老年人使用智能手机的常见风险与危害

1. 误点不明链接，遭遇钓鱼诈骗。 手机收到“您的社保卡异常，请点击链接激活”“您中奖了，点击领取”等短信。老年人如果点击，会进入一个高仿的网站，一旦输入个人信息，资金就会被盗。

2. 下载来路不明APP，手机被植入病毒。 为了看免费小说、领红包，通过非官方应用商店下载APP，结果手机被植入木马病毒，通讯录、短信、银行卡信息被窃取，甚至手机被远程控制。

3. 轻信“专家”荐股或高息理财。 在微信群里、短视频平台上，看到所谓的“理财大师”免费授课，推荐“内部股票”或“稳赚不赔的项目”，跟着投资后，本金有去无回。

4. “免费福利”陷阱。 扫码免费领鸡蛋、领红包、领风扇……这些活动往往需要填写详细的个人信息，或要求转发给好友，实则是在收集个人信息，或诱导更多人受骗。

5. 操作失误导致资金损失。 因不熟悉手机银行操作，在转账时输错账号、输错金额，或因误触屏幕导致购买了不需要的理财产品，给生活带来不便。

四、老年人智能手机使用安全“五要五不要”

• 五不要：

  1. 不要点：不要点击手机收到的陌生短信链接，不要扫描来历不明的二维码。

  2. 不要信：不要相信自称“公检法”“银行客服”要求转账的电话；不要相信“稳赚不赔”“一夜暴富”的理财广告。

  3. 不要给：不要将短信验证码告诉任何人；不要将身份证、银行卡照片存在手机相册里。

  4. 不要装：不要通过不明链接或网页弹窗下载APP，要从官方“应用商店”下载。

  5. 不要怕：遇到自称“孙子/孙女”出事要钱的电话，先不要慌，挂断电话后打给子女确认。

• 五要：

  1. 要核实：遇到拿不准的事，先打给子女问问，或者拨打110咨询。

  2. 要设密：手机要设置开机密码或指纹解锁，支付软件要设置支付密码，且不要与开机密码相同。

  3. 要用官方渠道：办理银行业务、缴纳水电费，都要通过银行的官方APP或微信、支付宝的官方入口。

  4. 要学知识：积极参加社区、银行举办的“智能手机课堂”，多学习防诈骗知识。

  5. 要装APP：在子女帮助下，安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警功能，为手机增添一道防护网。