保险护航春运路 情暖归途保平安

——云南省保险行业协会积极参与2026年春运金融教育宣传活动

2026年2月2日，由云南金融监管局、官渡金融监管支局指导，太平洋产险云南分公司等机构主办，云南省保险行业协会联合多家单位承办的“金警护航春运路，守护万家团圆梦——2026年春运金融教育宣传活动”在昆明东部汽车客运站正式启动。

本次活动以交通网络为脉络，覆盖机场、高铁站、客运站、地铁站四大交通枢纽，联动全省16个州市同步开展，通过精准化、场景化宣传，聚焦春运出行群体，推动金融安全与旅途保障深度融合，切实筑牢群众出行安全防线。

发挥桥梁纽带作用，凝聚行业护航合力

省保协发挥统筹协调作用，动员太平洋产险云南分公司等9家会员单位积极参与，精心组织保险机构专业人员组建“保险护航小分队”，立足行业特色，在四大交通枢纽因地制宜开展形式多样的宣传教育活动。在东部汽车客运站，保险工作人员为返乡旅客发放定制“春运暖心包”，内含保险知识手册、应急联系卡等实用物品；在高铁昆明南站，多家保险公司联合设立“反诈预警中心”，通过互动游戏普及保险诈骗防范知识；在高速服务区，保险理赔人员驻点提供“小额事故快处快赔”服务，让旅客归途更顺畅、更安心。

聚焦风险防范教育，提升民众保险素养

活动中，各金融机构重点围绕“识别保险诈骗”“理性配置保险”“防范非法集资”等主题开展精准宣教。在昆明主会场，保险专业人员现场剖析“航班延误诈骗”“行李丢失骗保”等春运高发案例，引导旅客警惕“天上掉馅饼”式诱惑。省保协制作的《灯火可亲 人间至味 盼您回家——致每一位奔赴团圆的保险消费者》信件及相关音频，在现场营造出温暖的氛围。各保险机构还创新推出《云音守护》方言版保险知识音频，在全省客运站循环播放，让保险知识用乡音传递，更加入耳入心。值得一提的是，太平洋产险云南分公司在现场设置的“消保知识套圈”活动，将游戏与教育相结合，让旅客在轻松氛围中掌握保险消费权益保护知识，获得广泛好评。

延伸服务触角，彰显保险温度

活动期间，全省保险机构主动延伸服务触角，除在主要交通枢纽设立服务站点外，还积极将服务下沉至县乡地区。各机构公示春节理赔绿色通道和24小时服务热线，承诺“春节不打烊，服务不间断”；多家公司针对返乡人员推出临时意外险、旅行保险等特色产品，并提供线上快速投保服务；部分机构还组织志愿者团队，为老弱病残孕等特殊群体提供专属保险咨询和协助服务。这些举措不仅展现了云南保险业的专业能力，更彰显了行业的责任担当和人文关怀。

坚守初心使命，共筑金融安全防线

通过“金警联动”模式，保险机构与公安部门密切配合，在反诈宣传、风险预警等方面形成合力，有效提升了群众风险防范意识。据统计，活动首日就有超过千名旅客在保险机构展台咨询互动，发放保险知识宣传材料千余份，现场解决保险咨询问题百余个。

省保协始终坚守“保险为民”初心，持续完善消费者权益保护机制，引导会员单位创新服务模式，提升服务质效。下一步，省保协将把春运期间的优秀经验和创新做法常态化，推动保险机构在服务民生、防范风险、促进消费等方面发挥更大作用，为建设平安云南、幸福云南贡献保险力量，让保险的温度照亮每一位云岭百姓的前行之路。