昆明市及盘龙区保险业人民调解委员会

正式设立

2025年12月25日，昆明市及盘龙区保险业人民调解委员会设立会议在昆明顺利召开。国家金融监督管理总局云南监管局消保处副处长王兵、云南省保险行业协会秘书长刘要军及44家省级保险公司的分管领导共48人出席会议。

会议通报了2025年昆明市保险业纠纷调解工作情况，数据显示，2025年1月至11月，全市保险纠纷调解工作成效显著，累计受理案件13922件，同比增长41.74%；结案金额达5.55亿元，同比增长34.71%；调解热线服务1751人次，同比增长331.28%。通过优化调解流程、积极探索线上解纷模式，案件调解周期显著缩短，整体效率提升60%。会议充分肯定调委会在服务基层网络构建、党建引领作用发挥、专业化人才梯队建设及数字化赋能等方面取得的成效。

会议审议通过了《关于制定昆明市及盘龙区保险业人民调解委员会工作规程的提案》和《关于昆明市及盘龙区保险业人民调解委员会主任委员、副主任委员候选人提名的提案》。

国家金融监督管理总局云南监管局消保处王兵副处长指出，要以落实党中央决策部署、践行新时代“枫桥经验”为抓手，建强金融纠纷多元化解机制，着力构建专兼结合的多元化调解队伍，拓展地州、县域服务网络和线上服务渠道，聚焦溯源治理，推动矛盾化解向源头预防转变，坚守“金融为民的初心”，用专业的调解技能扎实推进纠纷调解工作提质增效。