时光荏苒，岁月如歌。转眼间，我已在富德生命人寿云南分公司度过了十二个春秋。恰逢富德云分迎来十五周年生日，作为一名始终奋战在续期条线的员工，回首这段与公司同呼吸、共命运的旅程，不禁心潮澎湃，感慨万千。

梦想起航的地方

十二年前，怀揣着对未来的憧憬与一丝忐忑，我加入了富德生命人寿云南分公司昆明续期本部这个大家庭。那时，公司或许还正值青春年少，规模与今日不可同日而语，但那股蓬勃的朝气、专业的氛围以及“客户至上”的理念深深吸引了我。
续期工作，在外人看来，或许只是简单的“收费”与“提醒”。但初入行的我很快发现，这份工作远非如此简单。它不仅是公司稳健经营的“生命线”，更是维系客户信任、深化客户关系的“纽带”。每一笔续期保费的成功回收，背后都承载着客户对公司的持续信赖，以及对未来风险保障的安心托付。我深知责任重大，从最基本的保单信息梳理、客户联系方式更新学起，到学习沟通技巧、理解保险条款精髓，我在点滴实践中逐步扎根，将这份工作视为值得为之奋斗的事业。公司提供了系统的培训和完善的晋升体系，让我这棵幼苗得以在肥沃的土壤中茁壮成长。
在挑战中淬炼成金
十二年的续期生涯，充满了挑战与磨砺。市场环境的变化、客户需求的多样化、以及偶尔遇到的误解与困难，都曾是我前进道路上的沟坎。
记得早期，主要是通过电话和信函与客户沟通。如何在一通短暂的电话中，清晰准确地传递信息，同时安抚客户情绪、解答疑虑，甚至应对偶尔的抱怨，需要极大的耐心、专业和沟通智慧。我一遍遍打磨话术，研究客户心理，学习倾听与共情。我明白，我的声音和态度，某种程度上就代表着公司的形象。
后来，随着科技发展，沟通方式变得更加多元，微信、APP等线上工具成为重要渠道。我积极学习新技能，适应新变化，利用科技手段提高服务效率和客户体验。但无论形式如何变化，服务的核心始终未变——真诚与专业。
除了守护好续期保费这片“责任田”，公司也鼓励我们续期人员在维护好现有客户的基础上，积极开拓新业务。这无疑对我们的能力提出了更高要求。老客户的信任成为我开拓新保单的坚实基础。通过细致的服务和不懈的跟进，我成功地将许多续期客户转化为新产品、新保障的购买者，实现了从“守成”到“开拓”的跨越。这个过程并非一帆风顺，但每一次成功都带来巨大的成就感，让我深刻体会到客户关系管理的价值以及综合营销的魅力。
十二年间，我见证了公司产品体系的日益丰富、服务流程的持续优化、科技赋能带来的效率飞跃，也亲身经历了保险行业从快速发展走向高质量转型的历程。而我个人，也从一名青涩的新人，成长为一名能够独当一面、熟练掌握续期管理与客户经营精髓的“老兵”。公司提供了广阔的发展平台和公平的晋升机制，让我在不同的阶段都能获得相应的成长与认可。
与公司同频共振
站在云分成立十五周年的节点上，我内心充满感恩。
感恩公司，提供了我安身立命的职业平台，让我有机会实现个人价值。是公司这艘大船，载着我一路航行，见识了更广阔的世界。
感恩领导，在我迷茫时给予指引，在我挫折时给予鼓励，在我取得成绩时给予肯定。你们的严格要求与悉心栽培，是我不断进步的动力。
感恩同事，我们既是并肩作战的战友，也是互帮互助的家人。团队间的紧密协作与温暖氛围，让工作中的压力得以缓解，让成功的喜悦加倍分享。
更要感恩我的客户们，是你们在我富德十二年工作生涯中带来的支持、理解与信任，让我拥有了持续前行的力量。许多客户早已从服务对象变成了朋友，这份情谊珍贵无比。
十二年的经历让我深刻感悟到：个人与组织是命运共同体。公司的发展为员工提供了成长的舞台，而员工的努力与成长又推动着公司不断向前。续期工作看似平凡，却是公司现金流稳定、客户关系稳固的基石，关乎公司的长期可持续发展。我能为此贡献一份力量，深感自豪。
迈向新征程
十五年司庆，是回顾过去的里程碑，更是迈向未来的新起点。当前，保险行业正经历深刻变革，科技赋能、数字化转型方兴未艾，客户对专业化、个性化服务的需求日益提升。这对我们续期条线的工作也提出了新的要求与机遇。
展望未来，我将继续深耕续期领域，不断学习新知识、新技能，进一步提升客户服务水平和综合开拓能力。我将更积极地拥抱变化，利用数字化工具优化工作模式，为客户提供更加便捷、高效、温暖的服务体验。我会继续守护好公司的“生命线”，并努力为其注入新的活力。
衷心祝愿公司在新的征程上，继续乘风破浪，基业长青，再创辉煌！愿我与公司继续携手同行，共同书写下一个更加精彩的十五年！
十二年，于我，是青春的奉献，是成长的烙印；
十五年，于公司，是辉煌的历程，是崭新的起点。
感恩相遇，期待未来！