省保协出席人保财险省公司

第十一届理赔技能大赛决赛

9月19日—20日，人保财险云南省分公司在德宏芒市举办第十一届理赔技能大赛决赛，云南省保险行业协会副秘书长陈华健出席并担任“理赔服务体验官”及大赛评委。

人保财险云南省分公司精心策划并组织本届理赔技能大赛，决赛现场汇聚了全省16个州市及理赔运营中心的精英理赔人员，围绕车险、非车险、人伤和农险四大核心板块，展开个人与团体多项竞技，并同步推出“理赔服务体验官”授权、“理赔工匠.AI大擂台”和理赔宣传视频评选等丰富环节。

陈华健副秘书长代表省协会受邀担任此次大赛决赛评委，她表示：公司通过内部理赔技能大比武，不仅能挖掘各条线优秀的理赔案例，还能以赛促学苦练内功，职工之间形成比学赶超的良好氛围。对于行业来说，未来的理赔不再是保险公司“单打独斗”，而是“保险+各行各业”的生态协同，通过生态整合，让理赔流程“化繁为简”。她鼓励大家大胆地去想，脚踏实地地去开拓，让“好的理赔”成为客户心中的“定心丸”，成为行业口碑的“试金石”，成为社会信任的“承重墙”。共同坚守“高效、透明、专业、温暖”的服务初心，用每一次负责任的赔付，守护千家万户的安宁与希望！