随着互联网保险业务的普及，便捷投保、线上理赔等服务极大提升了用户体验，但也让不法分子有机可乘——通过窃取个人信息、伪造保险场景实施诈骗，不仅造成财产损失，更可能导致个人权益被冒用。保护保险相关个人信息，已成为防范金融诈骗的关键一环。

 一、个人信息泄露的常见风险场景

 —— 线上操作时，在非保险公司官方APP、网站或不明链接中填写姓名、身份证号、银行卡信息、保单号等，导致信息被非法收集；

——随意丢弃含个人信息的保险合同、缴费凭证、理赔单据，或在社交平台晒出保单关键页，被他人截取利用；

——接听“保险公司客服”“保单升级专员”等陌生来电，轻信“核对信息”“领取补贴”等话术，泄露短信验证码、银行卡密码等敏感内容；

——委托非正规中介办理投保、退保手续，过度授权其获取个人健康记录、社保信息等隐私数据。

二、信息泄露引发的诈骗与危害

个人信息一旦落入不法分子手中，常衍生多种保险诈骗行为：

——“假理赔”诈骗：冒充保险公司人员，以“您的保单符合理赔条件”为由，要求先缴纳“手续费”“保证金”，诱导转账后失联；

——“假保单”诈骗：利用窃取的信息伪造假保险合同，谎称“保费打折”“保障升级”，骗取用户支付费用，实际无任何保障；

——“账户冻结”诈骗：编造“您的保险账户涉嫌违规，需验证资金”的谎言，诱骗用户将存款转入“安全账户”，实则将资金据为己有；

—— 信息冒用投保/退保：盗用个人信息办理虚假投保，后续以“退保返利”诈骗；或擅自退保真实保单，转移退保资金，导致用户保障中断。

三、防范措施与应对建议

1、认准官方渠道：通过保险公司官网、官方APP、线下营业网点或经监管备案的正规保险中介办理业务，不轻信不明链接、弹窗广告及陌生来电；

2、严控信息授权：填写个人信息时核对平台资质，拒绝向无关方提供身份证、银行卡、保单号、短信验证码等敏感信息；办理业务后及时销毁含个人信息的纸质单据，或妥善保管；

3、警惕异常沟通：保险公司不会以“先缴费再理赔”“账户冻结需转账验证”为由要求用户操作，遇此类情况直接挂断电话，通过保险公司官方客服（核实官网公示号码）确认；

4、定期核查信息：定期登录保险公司官网/APP查询保单状态，查看银行流水是否有异常扣费；通过“国家反诈中心”APP学习反诈知识，开启来电预警功能；

5、遭遇诈骗及时报案：若发现个人信息泄露或遭遇诈骗，立即联系银行冻结账户，保存聊天记录、转账凭证等证据，向公安机关报案，并通知保险公司采取防范措施。

个人信息是保险保障的“安全基石”，唯有时刻保持警惕，严守信息安全边界，才能有效规避诈骗风险，守护自身财产与保险权益。