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富德生命人寿曲靖中支2025年金融教育宣传周总经理讲消保——金融消费者的八大权益:守护您的“钱袋子”,安心消费每一笔!-9

发布时间:2025-09-21      浏览量:41      文章来源:

一、财产安全权

定义:您的资金和金融资产受法律保护,金融机构不得非法挪用或侵占。
如何保障

存款或投资于正规持牌机构,确保资金安全。选择有存款保险或投资者保护机制的产品(如存款保险覆盖50万元以内)。
案例
  若您在银行存款,即使银行破产,您的存款仍受国家存款保险制度保护,最大限度避免损失。


二、知情权

定义:您有权了解金融产品或服务的详细信息,包括费用、风险、合同条款等。
如何保障

要求金融机构提供产品说明书、风险提示书等材料。理解“收益”与“风险”的平衡,警惕“高收益零风险”承诺。
案例
   购买保险时,您有权要求销售人员解释“犹豫期”(退保期限)、免责条款及保费扣除规则,避免因信息不对称导致损失。


三、自主选择权

定义:您有权根据自身需求选择或拒绝任何金融产品或服务,不受强制搭售或诱导。
如何保障

坚决拒绝“捆绑销售”(如“买理财必须买保险”)。有权要求取消已购买但不符合需求的产品(在允许范围内)。
案例
  银行推销“存款+理财套餐”,您可明确表示仅需存款服务,拒绝捆绑销售。


四、公平交易权

定义:金融机构不得利用格式合同或信息优势侵害您的权益。
如何保障

要求修改不合理条款(如高额违约金)。对“霸王条款”(如单方面加重消费者责任)可拒绝签署。
案例
    贷款合同中若存在“提前还款需支付违约金20%”的条款,您可协商调整或选择其他产品。


五、依法求偿权

定义:当权益受损时,您有权通过合法途径要求赔偿或纠正。
如何保障

保留交易记录、合同、沟通录音等证据。

向金融机构投诉,或拨打12378国家金融监督管理总局热线或12315市场监管热线维权。
案例
   若因银行操作失误导致账户资金被盗,您可要求银行追回损失并赔偿利息。


六、受教育权

定义:您有权接受金融知识教育,提升风险识别和自我保护能力。
如何保障

参与金融机构或监管部门举办的金融知识讲座、线上课程。

关注官方发布的风险提示(如防诈骗指南)。
案例
    通过学习“如何识别非法集资”,您能避免落入“高息理财”陷阱。


七、受尊重权

定义:您有权获得尊重,不受歧视或骚扰,尤其在隐私、人格等方面。
如何保障

要求金融机构保护您的个人隐私(如不随意泄露联系方式)。对骚扰电话或短信,可向监管部门举报。
案例
    金融机构不得因您收入较低而拒绝提供基础金融服务(如小额存款)。


八、信息安全权

定义:您的个人信息(如身份证号、账户信息)受法律保护,不得被非法收集或泄露。
如何保障

警惕索要短信验证码、密码的陌生来电。

要求金融机构说明信息使用范围和保密措施。
案例
    若发现个人信息被泄露导致诈骗,可向公安机关报案并追究责任。

如何成为“聪明”的金融消费者?

多问、多查、多对比:购买前查询机构资质,对比产品条款。

保留凭证:合同、转账记录、沟通记录是维权关键证据。

“不”无压力:拒绝不合理要求,维护自身权益无需顾虑。

终身学习:关注金融政策变化,提升风险意识。

金融消费者权益保护,是您与金融机构共同的责任。了解并善用八大权益,能助您规避风险、理性消费。若权益受损,请勇敢发声,用法律武器捍卫自己的“钱袋子”!我是富德生命人寿保险股份有限公司曲靖中心支公司总经理高学飞,守护您的权益,我们一直在行动!

 


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