为响应2025年金融教育宣传周“保障金融权益 助力美好生活”的活动号召，9月17日，富德生命人寿红河中支组织开展从业人员消费者权益保护专题培训，强化合规经营意识，提升金融服务质效。

本次培训紧扣宣传周“规范营销行为、强化适当性管理，防范非法中介与金融诈骗”的核心要求，从多维度夯实从业人员消保能力。在规范营销与适当性管理模块，培训结合保险产品特性，解析“产品-渠道-客户”匹配的合规要求，警示虚假宣传、销售误导的法律风险，强调要以客户需求为导向开展理性营销。

针对非法中介与反诈宣传，培训剖析“非法代理退保”“虚假征信修复”等金融“黑灰产”运作模式，明确从业人员需警惕合作机构违规行为，同时要做好客户反诈预警，尤其是老年、青少年群体的信息与财产安全提示。

培训还聚焦诚信文化与服务温度，宣导金融为民的服务理念，要求从业人员在助老助残、惠民服务等场景中展现行业担当，以专业、诚信的服务保障客户金融权益。

通过本次培训，富德生命人寿红河中支从业人员的消保合规意识与服务能力得到进一步提升。富德生命人寿将持续落实金融教育宣传周要求，并开展常态化消保培训，以从业人员的专业素养为基石，守护客户金融权益，助力美好生活。