富德生命人寿保山中支开展金融知识送上门宣传活动
发布时间:2025-09-18 浏览量:56 文章来源:
2025年金融知识宣传周的热潮中,富德生命人寿保山中支的工作人员如同温暖的使者,走进了群众的生活,书写了一段感人的故事。
近期,一位家住板桥镇的大爷拨通了中支客户服务部的电话,电话中,大爷表示自己近期因视力问题想要就医,却不知道该如何联系保险公司,在老伴的帮助下拨通了公司电话,想请公司工作人员帮忙处理。随后,工作人员查询了大爷身份信息,却发现仅有一份早已过期的意外保险,考虑大爷可能不清楚保险已过期,公司工作人员立即前往了大爷家中。令人惊讶的是,工作人员进到大爷家中时,大爷面前堆满了十余本各家保险公司的合同。然而,大爷表示,这些合同都是很早时期买的,早已记不住保障内容,且复杂的条款和密密麻麻的文字,对他来说就像一团迷雾,这次是老伴儿在巧合之下才联系上公司的。
了解清楚事情的来龙去脉后,工作人员们耐心地坐在大爷身边,一份一份地梳理起保险合同。他们用温和的声音,详细地解释着每一项保障内容,并用笔写下一张张大字版的保障摘要插入到每一本保险合同中。整理结束后,工作人员协助大爷拨打了医疗险公司的客服电话,帮大爷提前进行了理赔报案。一系列的举措,为大爷打开了一扇扇通往清晰认知的大门。大爷说,“小伙子,我眼睛不好,这些合同对我来说太难读懂了。我不知道在你们公司买的保障已经过期了,但是你们这次能来,确实帮我解决了大难题,非常感谢你们!”工作人员们微笑着安慰大爷,表示这也是他们应该做的。
富德生命人寿保山中支的工作人员们用自己的行动,诠释了为群众办实事的深刻内涵。他们不仅仅是在梳理合同,更是在为群众的生活撑起一把坚实的保护伞。他们的付出,让大爷感受到了关爱和温暖,也让金融知识宣传周的的意义在这个角落绽放出最绚烂的光彩。相信在未来,他们将继续用专业和爱心,为更多的人带来帮助和希望。