2020年6月，家住云南普洱的客户L先生为自己投保《富德生命康爱星防癌疾病保险》（保额10万元）。

2025年6月，L先生体检发现胰腺占位10余天，前往医院治疗，经检查诊断为胰恶性肿瘤。6月11日，客户家属理赔报案，理赔人员及时联系并指导客户准备理赔所需材料，同时展开调查流程。

2025年8月4日，L先生至普洱中支柜面提交资料申请理赔。经审核，符合保险责任范围，富德生命人寿于8月6日给付恶性肿瘤保险金20万元。 

8月18日，L先生的家属携“高效优质服务 理赔速度第一”的锦旗至普洱中支柜面，对富德生命人寿的产品和服务予以充分肯定，传达真挚谢意。

赔案延展：胰癌（胰腺癌）是起源于胰腺组织的恶性肿瘤，属于恶性程度极高的消化道肿瘤。由于胰腺位置隐蔽且早期症状不典型，早期诊断困难、治疗难度大，被称为"癌中之王"。目前医学界正探索基于液体活检（如循环肿瘤DNA）的早期筛查技术，同时提倡健康生活方式以降低风险。对于确诊患者，多学科综合治疗(MDT）可延长生存期并改善生活质量。