云南省保险行业协会举办2025年保险业

人民调解员专题培训

为进一步夯实保险业人民调解员专业根基，推动昆明市银行保险业人民调解委员会规范化建设，云南省保险行业协会于2025年6月24日举办2025年保险业人民调解员专题培训。本次培训采用“主会场线下授课+分会场线上直播”的联动模式，昆明市保险业68名专、兼职调解员、省级保险机构相关岗位人员现场参训，全省15个州市保险行业协会同步组织辖区456余名调解工作相关人员云端参与，实现行业调解队伍培训全覆盖。

培训特别邀请云南八谦律师事务所资深法律专家组成讲师团，围绕调解制度立法前沿趋势、矛盾化解方法论、典型案例深度剖析等核心内容展开系统授课。通过“理论+案例+互动”的立体化教学模式，结合保险纠纷调解实务难点，深入浅出解析调解技巧与法律适用要点，切实提升调解员专业化、规范化调解水平，为行业纠纷化解工作提供精准理论指引和实践指导。

在经验交流环节，2024年度省级优秀人民调解员于敏、张潇分享了各自在保险纠纷调解中的实战经验与创新做法。他们通过生动鲜活的案例，展现了调解工作中情理法交融的智慧，引发参训人员的强烈共鸣与深入探讨。

省保协副秘书长陈华健参会并为大家带来了外出交流学习的收获和体会，为我省人民调解工作对标省外先进单位提供了工作指引。

人民调解员是维护社会和谐稳定的“第一道防线”，肩负着化解矛盾、传播法治、促进公平的重要使命。大家将以此次培训为契机，积极践行新时代“枫桥经验”，持续锤炼专业本领，主动担当作为，将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，为构建平安和谐的金融生态环境贡献行业力量。

云南省保险行业协会

2025年6月25日