为提升中支营运服务部员工的业务水平，强化理赔与保全服务能力，5月初，富德生命人寿保山中支营运服务部组织开展了业务竞赛赛前培训。

此次培训旨在通过系统学习与实践演练，为即将到来的业务技能竞赛蓄能充电。培训内容紧扣理赔与保全两大核心业务板块。理赔模块重点围绕理赔受理流程、复杂案件处理技巧、客户沟通策略展开，通过真实案例分析，帮助员工掌握高效理赔的方法论；保全模块则聚焦保单贷款、权益维护等标准化操作，结合系统操作演示与实务答疑，强化员工的数字化服务效能。培训采用“理论讲解+互动答疑+实操演练”多维模式开展，参训员工反响热烈，纷纷表示培训内容“接地气、有干货”。

部门保全岗表示：“通过模拟场景演练，我对保全特殊件的沟通话术和处理逻辑有了更深理解，对竞赛更有信心了。”培训结束后，营运服务部还认真组织了研讨，鼓励员工分享心得、交流经验，形成比学赶超的良好氛围。

此次培训不仅夯实了员工的专业基础，也激发了团队的拼搏精神，为即将到来的业务竞赛奠定了坚实基础。保山中支营运服务部全员将以竞赛为契机，持续推动“以赛促学、以学促干”，打造一支专业过硬、服务高效、客户信赖的营运队伍，为公司高质量发展注入新动能