富德生命人寿保山中支营运服务部全员积极参与了营运条线“创优杯”业务竞赛。

此次竞赛中，保山中支营运服务部以“强技能、优服务、树标杆”为宗旨，通过以赛促学、以学促用，全面检验了中支客户服务团队的综合素质，取得了良好成绩，展现了专业服务的新风貌。

“创优杯”业务竞赛自今年4月启动以来，中支营运全员积极参与，认真备战，重点围绕理赔受理及调查、保全服务规范、客户沟通技巧等核心技能展开了学习准备。在竞赛现场，保山参赛队员沉着冷静，专业高效，以良好的技能素养，展现出了云分营运人良好的精神面貌，参赛理赔人员更是获得了分公司辖内第二名的成绩。

成绩属于过去，成长方有未来。保山中支营运服务部全员深知，竞赛不仅是技能比武，更是服务升级的契机。通过本次“培训-竞赛-反馈”闭环机制，营运服务部梳理出多项业务流程优化策略，后续将不断改进，提升服务水平。下一步，中支营运将以竞赛成果为基础，推动营运服务向“更专业、更高效、更温暖”的目标迈进。