95535电话客服：倾听您的声音，传递贴心关怀

电话客服是富德生命人寿与客户保持紧密联系、确保客户权益的重要方式，它搭建起一座沟通的桥梁，倾听客户心声，提升服务质量，传递贴心关怀。

细心电话回访：我们会在保单承保后进行首次回访，确认客户是否清楚保险合同的各项条款，包括保险责任、免责范围、缴费方式等重要内容，全力保障客户权益。同时在保单周年日、保全操作后等重要时间节点进行电话回访，了解客户需求，解答客户疑问。通过回访，我们能够及时了解客户的保单情况、存在的疑问、需要的服务等，提供必要的帮助和支持。

用心倾听意见：我们认真对待每一个来电的客户，倾听客户对产品、服务的意见和建议，并及时反馈给相关部门，客户的每一条建议都是我们前进的动力，我们会根据客户的反馈优化服务流程，调整和提升服务质量。

尽心解决问题：对于客户反映的问题，保全、理赔报案、续期服务等，客户团队立即受理，无法通过客服办理的业务我们会记录并立即反馈至对应部门，我们的客服团队会全程跟踪问题的处理进度，直到客户满意为止。

富德生命人寿的电话客服服务，用一次次温暖的沟通，让客户在保险保障的旅程中，始终感受到陪伴与关怀，让保险服务更有温度。