富德生命人寿云南分公司3.15教育宣传系列：保险公司新契约回访会采取哪些方式

保险公司新契约回访主要有以下几种方式：

1.电话回访：该类型的回访方式是最为常用的方式，回访人员通过拨打系统内客户预留的联系电话，直接与投保人进行沟通，核实相关保单信息、确认投保意愿。

2.在线平台回访：该种回访方式更加便捷，方便投保人随时进行回访操作，也便于保险公司收集和整理回访数据，提高回访工作的效率及准确性。主要利用保险公司的官方网站、手机APP、微信公众号等在线平台进行回访，投保人可以通过点击链接、填写问卷等方式完成回访。

3．视频回访：为丰富回访服务方式，提升服务体验，同时满足机构对高风险客户的风险管控需要，有些保险公司也开通了视频回访服务功能，切实维护消费者合法权益。

4.上门回访：针对有些无法通过电话、线上平台或视频回访均无法完成回访的保单，为有效维护消费者权益，保险公司也会采用上门回访的方式完成新契约回访工作。通常会携带相关新契约回访问卷上门寻找客户，核实相关投保内容及客户购买保险的意愿，以确保客户的保单利益。