2月14日，富德生命人寿云南分公司在昆明市胜利堂文化艺术中心剧院成功举办2025年“家·恋”VIP艺术季《爱意随乐起》情人节专场音乐会，为近820名嘉宾带来了一场浪漫的音乐盛宴。近日，分公司消费者权益保护部召开年度条线会议，对本次活动进行全面复盘，旨在进一步提升服务质量，加强与业务渠道的合作，为客户提供更优质的体验。

       在“家恋”VIP艺术活动复盘会议上，消费者权益保护部对音乐会的筹备工作进行了详细回顾，包括场地选择、节目策划、宣传推广等环节。从活动筹备初期，分公司便致力于打造一场高品质的音乐盛会，邀请了“风兔子乐团”的艺术家们，精心编排了《爱乐之城》《梁祝》等经典曲目，确保为客户带来难忘的听觉享受。

      活动流程管控方面，分公司总结了现场组织、客户接待、安全保障等方面的经验与不足。通过优化签到流程、加强现场引导，有效提升了客户的入场体验；同时，对活动现场的安全保障措施进行了全面梳理，确保了活动的顺利进行。

      此外，分公司与各业务渠道就客户邀约情况进行了深入沟通。双方分享了在客户邀约过程中遇到的问题和挑战，并共同探讨了如何进一步提高邀约成功率，增强客户参与度。通过此次交流，分公司与业务渠道达成了共识，将在未来的客户服务活动中加强协作，共同为客户提供更加个性化、专业化的服务。

      此次《爱意随乐起》情人节专场音乐会的成功举办，不仅为客户带来了一场浪漫的音乐之旅，也进一步加深了公司与客户之间的情感联系。富德生命人寿云南分公司将以此次活动为契机，持续优化客户服务体系，为客户创造更多价值，在保险服务领域不断前行，书写更加精彩的篇章 。