云南省保险行业协会

积极推进纠纷调处工作的创新实践

为进一步提升保险行业调解工作专业水平，优化行业纠纷调处机制，云南省保险行业协会（以下简称“云保协”）于2025年2月12日至14日前往四家保险机构的调解室开展实地走访。

走访中，云保协与各保险机构的相关负责人、一线工作人员深入交流了2025年保险业金融消费者权益保护工作，并探讨增设人民调解室，规范调解流程，搭建调解管理平台等系列工作，工作举措得到各保险机构高度认可。

云保协将准确把握金融工作的政治性、人民性，积极践行以人民为中心的价值取向，深入推进纠纷调处工作的创新实践，为维护金融消费者合法权益不懈努力。