三级联动促调解

保险业坚定捍卫金融消费者合法权益

2024年，云南省保险行业协会为做好金融消费者权益保护工作，建立了完善消费者权益保护工作协调机制和金融纠纷多元化解机制，压实金融机构主体责任，推动构建责任清晰、高效顺畅的消保工作体系，加快构建“大消保”工作格局，践行了金融工作的政治性、人民性。

  云南省保险行业协会充分发挥昆明市银行保险业人民调解委员会“总调度室”作用，建立“公司+协会+法院”三级联动，把矛盾纠纷化解在诉前。全年，全省保险业调解和解纠纷案件29394起，结案金额9.75亿元；其中，和解纠纷案件22479起，结案金额7.58亿元；各州市调委会调解案件5211起，结案金额1.20亿元；昆明市调委会调解案件1704起，结案金额0.97亿元。

  云南省保险行业协会始终把维护广大人民群众根本利益作为工作的出发点和落脚点，用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者，树立金融为民、金融惠民、金融利民的良好形象。