纠纷调解化矛盾  锦旗传递暖人心

2024年12月31日，保险消费者杨女士与富德生命人寿云南分公司将一面印有“公正司法解民忧 廉洁奉公倾真情”字样的锦旗送到昆明市银行保险业人民调解委员会（以下简称“调委会”），以此表达对调解工作的诚挚感谢。

此前，调委会通过“金融消费者保护服务平台”受理该案件，本着应调尽调原则积极组织双方进行调解协商，秉持公正、专业、负责的态度，深入了解双方诉求和实际困难，经过耐心调解，最终双方达成一致，使消费者感受到了公平与温暖，也让保险公司在合理范围内履行了社会责任，维护了行业形象。

此次获赠锦旗，不仅是对调委会工作的肯定，更是激励调解员继续秉持初心，坚守职责，不断提升调解能力和服务水平，为更多的保险纠纷当事人提供优质、高效、公正的调解服务，让调解的温度守护人民群众生命财产安全和社会的稳定。

2025年1月2日