提升消保意识  强化调解质效

——云南省保险行业协会助力楚雄州保险行业协会开展人民调解员培训

为加强省、州（市）保险行业协会消保工作联动，提升基层保险公司人民调解员的专业能力与服务水平，2024年12月26日，云南省保险行业协会（以下简称“云保协”）积极协调平安人寿、太平洋人寿的优质师资，为楚雄州保险行业开展了全辖保险业人民调解员培训。

培训围绕《处置代理退保黑产》展开深入讲解，详细分析了代理退保黑产的运作模式、危害以及应对策略，为调解员在实际工作中识别和处理此类问题提供了有力的理论与实践指导。同时，聚焦《纠纷调解技巧与策略》，通过案例分享与技巧剖析，传授高效调解纠纷的实用方法，助力调解员提升调解成功率。

培训现场气氛热烈，参训人员认真聆听、积极互动，纷纷表示收获颇丰，将把所学知识充分运用到今后的保险纠纷调解工作中。云保协也将继续发挥行业引领作用，汇聚优质资源，持续推进全省消保专业人才队伍建设。