近日，泰康人寿云南分公司红河中支的客户李先生，因为腹痛不适在泸西县人民医院内科住院治疗。入院后，李先生拨打公司服务人员电话报案，服务人员立即携带康乃馨探视礼物至医院对李先生进行探视，并告知李先生，泸西县人民医院是我司在红河州开通的第一家健保通医院，出院时即可直接在健保通窗口结算。

2017年5月26日，李先生经过9天的住院治疗痊愈出院了，出院当天，李先生直接通过医院的健保通窗口进行结算，本次的理赔款600元医院直接支付给了他，这让李先生非常开心，对我司的健保通理赔服务赞不绝口。李先生一个劲的说“太方便了，太方便了，作为泰康的客户真好，没想到在医院就直接领到保险金了，真是贴心服务呀！”

健保通是泰康人寿开发推广的医疗费垫付理赔流程优化项目，该项目通过将保险公司与医疗机构的信息系统衔接。客户住院时只需要告诉医院，自己是泰康的客户，出院时由医院代保险公司在保险责任范围内垫付理赔金。这一服务，从根本上改变了传统的客户出院后“准备资料-申请理赔-理赔审核-结案-银行转账支付理赔款”的理赔方式，让客户真正省时、省心、省周转，出院即理赔，彻底解决理赔繁琐的问题。

泸西县人民医院是泰康人寿红河中支签约的第一家健保通医院。在今后的工作中，我们将继续与红河州内其他医院展开洽谈，让更多的健保通医院在红河大地落地开花，为广大的客户带来出院即理赔的高效理赔服务，让当地人民感受到实实在在的方便。

                             泰康人寿红河中支   杨娇