为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，切实保护金融消费者的合法权益，并将“枫桥精神”这一社会治理的宝贵财富融入公司消保工作，9月23日，阳光人寿云南分公司开展了“书记讲消保”活动。通过实际案例与“枫桥经验”的深度融合，进一步提升员工对消费者权益保护的认识，强化公司的社会责任担当，完善公司内部的消保工作机制。

活动在分公司大会议室举行，阳光人寿云南分公司党委书记闫文诚担任主讲人。他围绕“枫桥经验”的核心——依靠群众就地化解矛盾，紧密结合金融消费者权益保护工作的实际，为全体员工带来了一场生动而深刻的讲座。闫文诚指出，在金融保险领域，同样需要借鉴“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保客户的权益得到充分保障。

讲座中，闫文诚详细阐述了“枫桥经验”在实际工作中的具体应用。他强调，公司要严格落实消费者权益保护的主体责任，遵循“早排查、早解决、当面说、就地解、严追责、溯源改”的十八字原则，推动健全消保工作机制。同时，鼓励员工积极学习“枫桥精神”，提高矛盾纠纷的预见性、防范性和化解能力，确保问题能够“案结事了”，消费者能够“事心双解”。

此外，闫文诚还结合公司实际，对进一步做好消费者权益保护工作提出了具体要求。他要求全体员工要牢固树立“以人民为中心”的发展思想，将消费者权益保护工作融入公司经营管理的各个环节。同时，鼓励大家要勇于担当、积极作为，不断提升自身专业素养和服务水平，积极为客户提供更加优质、便捷的品质服务。

在讲座过程中，闫文诚还强调了金融教育宣传工作的重要性。他指出，作为金融服务机构，阳光人寿云南分公司有责任和义务向广大消费者普及金融知识，提高他们的风险识别能力和自我保护能力。为此，公司将继续加大宣传力度，创新宣传方式，通过线上线下相结合的方式，让金融知识走进千家万户，深入人心。

据悉，阳光人寿云南分公司一直以来高度重视消费者权益保护工作。近年来，公司不仅通过举办各类宣传活动、开展金融知识宣讲等方式提升公众金融素养，还积极落实各项监管要求，建立健全消费者权益保护工作机制。未来，公司将继续秉承“一切为了客户”的服务理念，不断提升服务质量和水平，共同构建更加健康、和谐的金融市场环境。

（阳光人寿云南分公司）