2017年3月18日，富德生命人寿深圳分公司理赔人员接到报案，称客户赵女士被诊断为“乳腺癌”，目前正在医院接受治疗。经确认，赵女士于2016年8月22日购买了富德生命“尊养无忧”老年防癌疾病保险，保额20万元。

为了尽快帮助客户理赔，深圳分公司理赔工作人员兵分两路，迅速启动理赔程序：一方面安排人员前往医院探望病人，并指导其收集理赔申请资料；另一方面迅速开展理赔调查工作。

2017年4月5日，在客户提交理赔申请资料的第二天，富德生命人寿就完成了20万元理赔款的给付流程。赵女士在收到理赔款后感叹“太快了，真是太快了，我做梦都没想到理赔可以这么快，富德生命的理赔服务是真好！”

富德生命人寿始终秉持“富及民众，德行天下”的核心价值观，遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，用最热情、最贴心的服务为客户分担风险，关注客户的需求，为普罗大众不断传递保险功能和价值。（富德生命人寿云南分公司）