调解为民办实事  排忧解难暖人心

——昆明市盘龙区银行保险业人民调解委员会获赠锦旗

2024年8月7日，一起涉及消费者与太平人寿保险云南分公司的人身保险纠纷在昆明市盘龙区银行保险业人民调解委员会（以下简称：调委会）的耐心调解下成功化解。为表达对调委会专业、公正、高效服务的深深感激，消费者特意定制了一面锦旗亲自送至调委会。“调解为民办实事，排忧解难暖人心”短短十四个字，不仅是对人民调解工作的肯定，更是对调委会在维护消费者权益、促进保险行业和谐发展方面所做出努力的高度认可和赞誉。

近年来，调委会认真践行“以人民为中心”的发展理念，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，积极推进保险业金融纠纷多元化解机制建设工作，有效维护了消费者的合法权益，进一步促进了保险公司与消费者之间的和谐关系，彰显了保险业人民调解机制在化解社会矛盾、促进社会和谐稳定中的积极作用。消费者和保险公司对行业调解工作的认可，将进一步激励调委会继续秉持公正立场，发挥专业优势，为广大消费者提供更加便捷、高效的纠纷解决途径，为构建和谐保险消费环境贡献力量。