为不断提升公司运营服务人员专业能力和综合素养，持续提升客户服务水平，给客户带来更加便捷、优质的服务体验，2024年6月，富德生命人寿云南分公司启动第九届“创优杯”营运条线业务技能竞赛活动。

      本次竞赛将持续到今年9月份，赛程丰富、赛事紧凑，竞赛内容涵盖承保、保全、理赔、单证、电话服务、咨诉、增值服务等营运全流程内容。竞赛将全面考验柜面人员对业务规范、管理制度、业务技能、操作规程的熟练程度。

      在6月份的“创优杯”竞赛备赛中，云南分公司运营条线“以比促学、以赛促训”的良好氛围，有效营造“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，有力推进“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化建设，进一步激发了运营条线全员的学习热情,全面提升了分公司运营队伍整体业务素质。同时进一步提升运营效率和客户满意度。

      在7月份总公司 “专业知识比拼”复赛阶段，富德生命人寿云南分公司运营条线各序列参赛人员以执着的信念、优良的品德、丰富的知识、过硬的本领全部按时完成了线上考试，最终分公司理赔调查序列的参赛人员入围总公司决赛。