从“面对面”走向“线上化”
云南省政策性农业保险实现承保理赔线上化

为推进云南省农业保险线上化工作，进一步夯实农业保险高质量发展数据基础，在国家金融监督管理总局云南监管局的指导下，云南省保险行业协会（以下简称“云保协”）携手全省财产保险业共同努力，我省政策性农业保险全流程、全区域、全险种承保理赔线上化于7月19日18点正式开始切换上线。

自2023年底，人保财险云南省分公司、国寿财险云南省分公司、太平洋财险云南分公司、平安财险云南分公司、诚泰财险云南分公司、阳光财险云南省分公司、大地财险云南分公司7家经营政策性农业保险的公司，启动了我省政策性农业保险线上化测试工作，截止2024年3月7日完成7家财险公司系统改造和承保、理赔联调测试工作，并顺利通过现场测试验收。之后，在中银保信公司的协助下，完成资质审核和协议审批，在确认公司上线意见后，明确了我省开展全省、全险种、全流程上线运行，实现承保理赔从“面对面”走向“线上化”。

7月19日上线当天，云保协和中银保信公司认真组织开展，组成工作小组前往人保财险、太保财险和平安财险等公司配合上线工作。本次上线范围主要涉及中国银保信全国农业保险信息管理平台数据汇集接口系统和电子保单系统。7家财险公司均提前取得总公司对本次上线工作的支持，安排专人完成本公司业务系统升级及配置工作，实现核心业务系统与中国银保信全国农险平台相关系统对接，并将上线时间和情况及时通知下属所有机构，提前“留人、留单”，中银保信公司工作人员全程线上指导，解决临时出现的问题。太保财险历时1小时59分0秒最早完成云南农业保险承保、理赔电子化系统上线流程，截止2024年7月20日0时30分我省经营政策性农险的7家公司均完成云南农业保险电子化系统上线流程。当晚累计验证出单量超过570单。

从“面对面”走向“线上化”，这是科技创新引领云南省农业保险发展的一个新起点。在承保环节，农户仅需手机提供一次验证码，即完成全部投保流程，从缴费成功到收到电子保单最长耗时不超过5分钟。在理赔环节，农户可选择通过保险公司APP或微信小程序进行线上全流程自助理赔，还可以实时查看理赔进程，有效缩短平均理赔时长。农险“线上化”实现了我省农险数据实时归集、农网机构及人员统计分析、动态监督审核等功能。

随着信息化共享平台的搭建，科技运用将逐步助力云南省政策性农险高质量发展。公司将积极探索“保险+风险减量服务+科技”新服务模式在农险领域的运用，围绕承保理赔业务中的痛点和突出问题，聚焦线上化、数字化目标，强化科技赋能，进一步优化农业保险承保理赔服务。云保协将积极配合监管部门开展相关工作的跟踪和宣传，协助公司提升云南农业保险承保理赔线上化服务效率，充分利用互联网技术不断优化服务流程，实现数据“多跑腿”、农户“少跑路”，助力我省农业保险实现高质量发展。

云南省保险行业协会

2024年7月22日