2024年6月，萱女士（化名）因一次普通的体检发现肺占位，手术后确诊左肺下叶恶性肿瘤腺癌。万幸，多年前萱女士曾在我司投保常青树（多倍版）重大疾病保险、常青树（多倍2.0版）重大疾病保险、附加投保人豁免保费重大疾病保险。经审核，瑞众保险暖心赔付重疾保险金19万元，豁免萱女士为自己及家人购买重疾险后续保费13.27万元。

业务员亲身经历，她说：

检查那天，医生告诉我结果不太好，得住院······我当时有点懵，不知道意味着什么，病检报告结果出来以后，我看见报告上写着“腺癌”。面对它、战胜它，未来还很长，总得准备些什么······跟随瑞众保险多年，保障依旧，6月22日收到病检隔天，我通过瑞众保险官方微信线上报案。报案后不到24小时，理赔专员就打电话给我，问候病情之余，主动上门探视并收取理赔病历资料，6月24日理赔专员上午来到医院后，仔细帮我整理病历并指导填写申请书，6月24日下午我就收到理赔结案短信，6月25日收到银行转账重疾理赔19万，这为我后续治疗提供有力的支持！想想这段经历，多亏报案及时，为我减免了繁琐的手续负担，最终获得快速理赔。

感恩，馨服务探视真正为患者考虑！感恩，这一份安心保障！

透过数据，馨服务说：

Day1 及时报案 触发快速理赔 报案后24小时内回访

Day2 暖心服务增值 回访预约次日馨服务探视

Day3 便民利民速赔 探视中收取资料 受理1.35小时理赔审核通过

与病魔斗争过程中，瑞众保险倾情保障，为治疗增添一份底气！ 

面对重疾，理赔速度的紧迫性与服务的关怀感同样重要。保险不能治愈疾病，但能常常帮助。瑞众保险云南分公司力求在每一个服务环节都做到既迅速又充满关怀，为萱女士及千千万万客户带来一份温暖与安心。