昆明市道路交通事故处理 “一站式”服务再升级

—“昆明市盘龙区道路交通事故纠纷多元化解中心”成立

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，低成本高质效解决交通事故纠纷，以实际行动解决人民群众急难愁盼问题，2024年7月2日上午，云南省首家“一站式”道路交通事故纠纷处理服务中心—“昆明市盘龙区道路交通事故纠纷多元化解中心”（以下简称“中心”）在昆明市公安局交通警察支队二大队正式挂牌成立。中心整合法院、交警、司法、保险等多方联动力量，设有道路交通法律咨询室、调解室、共享法庭等，配备了专业的调解人员和法律工作者，旨在构建一站式、多元化、数智化解纷新机制，充分发挥人民调解、司法调解以及行业调解功能，有效引导当事人依法、理性维权，最大化地将交通事故矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽，实现“矛盾不上交，纠纷不升级，服务不缺位”的目标。

云南省保险行业协会会长李鸿、盘龙区人民法院院长彭亚一、昆明市交警支队副支队长尹绍东分别致辞，并为中心揭牌。

挂牌仪式后，中心召开了第一次联席会议，围绕持续完善道路交通事故纠纷治理机制，统一纠纷多元处理工作标准，提升多元解纷工作质效开展了座谈。人保财险、太平洋财险、平安财险、大地财险、阳光财险、国寿财险、安盛天平等7家建立了小额纠纷快速解决机制的省级公司分管领导参加了会议。

云南省保险行业协会会长李鸿表示，“昆明市盘龙区道路交通事故纠纷多元化解中心”的成立，标志着我省道路交通事故纠纷多元化解工作进入“多元共治”新阶段，云南保险业将继续坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，依托中心，全方位参与交通事故纠纷调解，为创建安全稳定和谐的社会环境做出积极贡献。