2024年6月14日，客户H先生的妻子Z女士带着一面绣着“真情传递，大爱无疆，服务热情，理赔神速”的锦旗来到瑞众保险西双版纳中支，向公司、保单客户经理和理赔人员表达自己的感激之情，并对公司专业、快速、高效的理赔服务给予高度认可。

H先生于2015年在瑞众保险西双版纳中支为自己投保了一份30万保额的重大疾病保险，为其儿子和女儿分别投保20万保额的重大疾病保险，并附加豁免险。2017年1月H先生因“冠状动脉介入术”、“主动脉内介入术”两项轻症责任，在瑞众保险西双版纳中支获赔轻症保险金12万元，并豁免本人该保单后续保费合计152280元。2024年4月25日H先生因病身故，事后客户H先生妻子Z女士于2024年5月13日向公司提出理赔申请，理赔工作人员及时协助其整理和收集理赔所需资料，并关心疏导死者家属情绪。经调查核实，瑞众保险西双版纳中支于2024年5月14日按照保险合同约定给付理赔款30万元，并豁免其儿子和女儿保单后续保费合计47256元。

瑞众保险西双版纳中支秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，践行保护消费者合法权益的企业责任，推进数字技术与理赔服务深度融合，持续提升理赔服务体验。让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。