为落实《国家金融监督管理总局大理监管分局关于开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作的通知》相关要求，加快中支“睡眠保单”清理进度，提升睡眠保单清理质效，瑞众保险大理中支于2024年3月28日组织召开“睡眠保单清理工作会议”。大理中支总经理室全员、各部门负责人及各支公司负责人、运营管理部全员共计20人参会。

运营管理部首先对中支“睡眠保单”清理工作情况进行汇报，目前中支待清理件数较多，清理压力比较大；接着，组织大家再次学习“睡眠保单”清理工作相关文件，强调“睡眠保单”清理工作的重要意义，明确工作重点；最后，结合现阶段清理工作情况，总结清理过程中存在的难点及解决策略，提示各渠道同事关注重点，全力协作，共同完成“睡眠保单”清理工作。 

会议最后，大理中支党支部书记、总经理邓亮对下阶段清理工作进行统一部署：首先，要求各渠道对待清理数据进行认真清分，整理归纳，分阶段开展清理；其次，由后线员工逐单进行唤醒追踪，并留存工作痕迹，协助客户办理退保或续保服务；最后，各渠道在清理过程中应关注“强基降量”工作，做好投诉研判，避免投诉激增，有计划、有条理地确保清理工作按时、按质、按量完成。

通过本次会议，大理中支再次学习了“睡眠保单”清理工作的重要意义，明确了下一步“睡眠保单”清理工作相关要求，有助于优化客户服务，提升客户体验，保障客户权益。