阳光人寿玉溪中支召开2024年“3·15”消费者权益保护工作部署会议
发布时间:2024-03-18 浏览量:364 文章来源:
3月7日,阳光人寿玉溪中支组织召开“3·15”消费权益保护工作部署会议。中支总经理室及所有内勤员工现场参会,四级机构线上参会。
会议首先结合上级公司“3·15”消费者权益保护工作部署、国家金融监督管理总局玉溪监管分局相关要求,对中支整体工作进行了安排部署。随后对投诉风险处置、风险排查开展、“3·15”投诉应急演练等工作提出明确要求,并学习了“枫桥经验”的来源和案例培训。
会上,阳光人寿玉溪中支副总经理代琼秀对全体员工提出明确要求:一是深刻领会监管要求,提高政治站位,强化组织保障,通力协作,确保应急处置得当。二是扎实推进“3·15”各项活动的落实。始终秉承“一切为了客户”的核心价值追求,不断提升服务水平,为消费者提供有温度的金融服务,切实保护消费者合法权益。
阳光人寿玉溪中支