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“3.15”检查小组莅临云南富德生命检查指导工作

发布时间:2017-03-16      浏览量:1743      文章来源:

    3月15日,由云南保监局消保处领导张新愿、云南省保险行业协会副秘书长陶立新、云南信息报记者一行组成的3.15检查小组莅临富德生命人寿云南分公司,现场检查指导“3.15”保险消费者权益保护系列活动开展情况。


    在分公司营运部负责人、分公司法律合规部负责人的陪同下,检查组一行参观了分公司办公职场及客户服务中心。期间,分公司营运部负责人向检查组介绍了公司 “3.15”期间投诉案件处理情况,详细汇报了保险知识宣传资料发放、全省 “3.15” 期间工作安排等情况。


    随后,检查组与分公司相关领导进行座谈,分公司总经理任宝贵、总经理助理李重锐出席座谈会。会上,任宝贵总对检查组莅临公司指导表示热烈欢迎,对保监局及行协领导大力支持和关注公司发展表示感谢,同时就公司“3.15”前期工作开展情况、近年来“3.15”工作经验及经营状况向领导进行详细汇报。而后,检查组组长陶副秘书长对公司扎实开展“3.15”工作表示肯定,并现场征求了2017年度“保险服务示范窗口”、“保险行业服务标兵”评选活动的意见和建议,重点对公司投诉、客户服务、法律合规等方面进行了全面了解,就保险业投诉、客户服务、法律咨询事宜与参会人员进行交流,并对公司业务服务等方面提出了合理性的建议和意见。
    云南分公司将按照保监局及省行协《2017年‘3•15’保险消费者权益保护系列活动方案》要求,认真开展保险消费者权益保护活动周活动,紧紧围绕 “3•15”活动周 “美好生活 保险保障”这一主题,积极践行“保险姓保”的行业发展理念,勇担服务人民群众的社会责任和维护保险消费者合法权益的主体责任,积极营造保护保险消费者合法权益的良好氛围,为云南保险业持续健康发展贡献力量。(富德生命人寿云南分公司)

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