为深入践行金融工作的政治性和人民性，近日，阳光人寿云南分公司全面启动了“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动，旨在切实提升消费者的金融素养和风险防范意识，从而增强消费者的获得感、幸福感和安全感。

      为确保活动顺利进行，该公司于2月29日完成了相关工作安排，对投诉风险处置、风险排查及“3•15”重大消费投诉应急演练等关键任务提出了明确要求，以确保各项措施得到有效执行。

      3月4日下午，该公司召开了2024年“3•15”消费者权益保护活动全省启动会，分公司班子成员及各部门负责人参会。会议全面宣导了活动方案，进一步明确和细化工作要求。

      分公司总经理闫文诚对“3•15”教育宣传工作进行了全面部署，要求分公司各部门、各中支积极响应并高度重视，切实履行消费者权益保护主体责任。一是落实“金融高管讲消保”工作要求，开展“四个一”行动，由高管带头负责和讲解消费者权益保护相关知识；二是围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”的活动主题，扎实推进诚信文化建设，并在各经营环节加强金融宣传教育，普及金融常识和风险防范技能，引导客户保护自身权益；三是巩固基础，提升投诉管理质量和效率，提前介入，妥善处理各类消费投诉，以消除潜在风险。

阳光人寿云南分公司