诚信案例

案例1：

2023年8月8日，保险公司承保的瑞丽市瑞孟在建高速公路发生山体滑坡致2死2伤的重大事件，引发政府和媒体的高度关注。

收到报案后，保险公司立即启动重大案件应急预案，调查人员克服暴雨、道路被冲毁的困难，以最快速度赶赴现场，配合政府部门、施工单位抢险救灾，安抚死者家属，慰问受伤人员，用专业的技能和真诚的服务有效化解施工单位与伤亡人员家属之间的矛盾。在大灾面前快速响应，及时赔付保险金251.5万元（含建工雇主险）。

编者按：在灾害面前，保险人的高效理赔和真诚服务，充分体现了保险在社会风险管理、履行社会责任方面的主业优势。重诺守信，勇于担当就是保险业鲜亮的底色。

案例2：

2023年4月11日，云南省玉溪市江川区九溪镇河口村附近因当地村民违规野外用火发生森林火灾,造成2.3万亩森林树木受灾。出险后，保险公司高度重视，迅速启动突发事件应急预案。及时联系第三方通过卫星遥感适时监测森林火灾情况，并于余火清理完毕后汇同红塔区林业和草原局专家赴受灾现场进行查勘。经保险公司确定首笔赔付火灾部分林木损失款140余万元，用于雨季前期新苗播种。重度、中度、轻微部分待再次进行损失确定后赔付。

编者按：森林火灾往往导致大量的经济损失，包括林木、植被、动物栖息地和周边的设施。快速赔付能够帮助受灾者尽快恢复生产，减少长期的经济损失。近年来，云南省保险业坚持以人民为中心的价值取向，致力于为广大金融消费者提供立体化、多元化、“一站式”服务，彰显了服务经济社会的责任与担当。