3月9日，云南分公司李玲副总经理、黄波副总经理带领客服部经理、高客管家一行，拜访了银保系列尊钻客户尚先生。

今年1月初尚先生参加了高端基因检测体验活动，今天拜访公司邀请了云南舜喜基因公司的王主任为尚先生讲解基因检测报告。

下午2点，云南舜喜基因公司包总带领尚先生及分公司领导一行参观了云南舜喜基因公司报告解答工作室情况，过程中也再次了解了基因检测基本原理。云南舜喜基因公司王主任一对一的就尚先生的基因检测报告逐项进行了详细的讲解，并解答尚先生的疑问。

座谈期间，李玲总表达了公司对尚先生关心，介绍了公司目前的发展情况，公司四位一体内容，同时，询问了尚先生基因检测体验情况及服务需求，听取了尚先生对公司高客服务的回馈和建议，并向尚先生带去了公司对他的生日祝福及生日礼宾。分公司客服部经理及高客管家分别向尚先生介绍了2017年高客六大私享服务内容。

尚先生表示，自己之前对公司的服务存在过疑问，也发生过不愉快，还有过投诉，其间服务及投诉问题也给到了圆满解决。这两年看到泰康公司高客服务的不断提升和完善，此次李玲总亲自拜访，让他亲身感受受到公司对高客的关注与关怀，以及做好高客服务决心，特别是董事长来云南跟省政府签署了战略合作协议，相信未来泰康的发展会随着新技术的应用，让客户也会感受到新的投资机会，泰康服务也一定会越来越好！

高客服务是公司推进高客战略的核心工作，云分运营将做好高客服务对接工作的同时，不断改进服务流程，提高服务质量，提升服务满意度，为公司高客战略贡献自己的力量。