云南省保险行业协会召开

“2022年度云南保险业十大典型案例”发布会

为认真贯彻落实由国家金融监督管理总局指导，中国保险行业协会主办的2023年“7.8全国保险公众宣传日”活动，云南省保险行业协会（以下简称“云保协”）于2023年7月7日在昆明抗战胜利纪念堂举行“2022年度云南保险业十大典型案例”新闻发布会。44家会员公司代表共88人参与，包括云南省广播电视台、昆明日报、都市时报等20家省内主流媒体的记者现场听取了“2022年度云南保险业十大典型案例”评选结果发布。云保协会长李鸿、专职副会长苏嘉琼、秘书长刘要军、副秘书长张蓉、杨卫、马睿鸿出席发布会。发布会由云保协专职副会长苏嘉琼主持。

云保协会长李鸿对“2022年度云南保险业十大典型案例”评选结果进行了发布：在过去的一年里，云南保险业积极响应地方政府和监管部门号召，在服务实体经济发展、提高民生保障水平等方面持续发力，展现了行业责任和担当。为进一步提升消费者对保险的认识，提高保险业理赔服务的质量，云南省保险行业协会面向在滇的44家保险公司征集到360个案例，经过两轮评选，评选出“2022年度云南省保险业十大典型案例”。

此次评选出的案例包括，“2022年云南保险业机动车险十大理赔典型案例”、“2022年云南保险业非机动车险十大理赔典型案例”“2022年云南保险业寿险十大理赔典型案例”、“2022年云南保险业十大诉调对接典型案例”、“2022年云南保险业十大反欺诈典型案例”，涵盖车险、财产险、责任保险、重疾险、意外险等多个险种。

2022年，云南保险业充分发挥社会稳定器作用，全年原保险赔付314.35亿元，其中财产险赔付207.93亿元；人身险赔付106.42亿元，此次发布的典型案例单个赔付案例金额从几十万元到数千万元不等。

“2022年云南保险业十大诉调对接典型案例”的发布是强化保险消费者权益保障，深化金融纠纷多元化解机制，在情、理、法之间寻求最佳平衡点，使矛盾纠纷化解在诉前、平息在萌芽状态，维护社会的和谐与稳定。“2022年云南保险业十大反欺诈典型案例”的发布则是向全社会更好地宣传保险欺诈危害，借此帮助大家认清保险欺诈的本质，共同提高反保险欺诈意识和能力，对欺诈骗保行为形成持续严厉打击的态势。

在答记者问环节，云保协相关负责人分别就云南保险业在服务社会民生方面的作为；发布《云南省中央财政补贴性农业保险行业示范条款》和推出《云南“彩云安居保”普惠服务型家庭财产保险》的背景、意义；今年云南车险市场在推进“为民办实事”上的举措和成效，以及云南保险业在金融纠纷多元化解机制建设工作中如何践行“以人民为中心”等问题进行了一一解答。

“我们承诺，积极践行‘以客户为中心’的服务理念，以良好的信誉向社会和客户提供优质的服务。”发布会的最后，来自44家保险公司的领导代表进行了服务承诺宣誓。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年,是实施“十四五”规划承上启下的关键之年。云南保险业将以奋发有为的精神状态，秉承应赔尽赔的服务理念，为人民的美好生活保驾护航。