一个电话 一份保障 一种关爱
发布时间：2017-02-03 浏览量：1862 文章来源：
金先生于2016年6月23日通过电话销售方式购买了一份富德生命综合交通意外伤害保险（2013版），年缴保费260元，保障期限为1年。
天有不测风云，2016年9月2日金先生驾驶私家车在昆磨高速公路行驶过程中发生道路交通事故，不幸身故。事故发生一个月后，其家属在整理金先生遗物及资料时，在其QQ邮箱中发现了一份富德生命人寿的电子保单，随后通过我司全国服务热线95535进行了报案。由于金先生所处地区并未开设分支机构，距离最近的玉溪中支立即与家属取得联系。为了避免家属到公司办理理赔时来回奔波，玉溪中支客服人员将理赔所需申请资料提前告知其家属进行准备，在收到理赔申请资料时第一时间展开调查及同业排查。最终，对金先生此次事故审核完成后，认定该事故属实，根据私家车保险责任约定给予20万元赔付。
2017年1月17日，当玉溪中支客服人员将理赔结果通知金先生家属时，其家属对公司的理赔服务表示非常的满意，并称本来是不太相信电话销售的保险，且因居住当地无富德生命人寿的分支机构，本以为在此次理赔申请时肯定要大费周折，结果却是很顺利的就办理完成了，这无疑也是为家庭的不幸带来一丝安慰。
在生活中，风险毫无征兆，这些风险给我们的日常生活带来了太多不稳定的因素，富德生命人寿始终秉承“关爱”的服务理念，以客户服务为宗旨，同时也会一如既往地为客户提供高效、迅速、优质的理赔服务，让每位客户都能体会到富德生命人寿的关爱。（富德生命人寿云南分公司）
天有不测风云，2016年9月2日金先生驾驶私家车在昆磨高速公路行驶过程中发生道路交通事故，不幸身故。事故发生一个月后，其家属在整理金先生遗物及资料时，在其QQ邮箱中发现了一份富德生命人寿的电子保单，随后通过我司全国服务热线95535进行了报案。由于金先生所处地区并未开设分支机构，距离最近的玉溪中支立即与家属取得联系。为了避免家属到公司办理理赔时来回奔波，玉溪中支客服人员将理赔所需申请资料提前告知其家属进行准备，在收到理赔申请资料时第一时间展开调查及同业排查。最终，对金先生此次事故审核完成后，认定该事故属实，根据私家车保险责任约定给予20万元赔付。
2017年1月17日，当玉溪中支客服人员将理赔结果通知金先生家属时，其家属对公司的理赔服务表示非常的满意，并称本来是不太相信电话销售的保险，且因居住当地无富德生命人寿的分支机构，本以为在此次理赔申请时肯定要大费周折，结果却是很顺利的就办理完成了，这无疑也是为家庭的不幸带来一丝安慰。
在生活中，风险毫无征兆，这些风险给我们的日常生活带来了太多不稳定的因素，富德生命人寿始终秉承“关爱”的服务理念，以客户服务为宗旨，同时也会一如既往地为客户提供高效、迅速、优质的理赔服务，让每位客户都能体会到富德生命人寿的关爱。（富德生命人寿云南分公司）