2016年11月，内蒙通辽的朱女士通过富德生命人寿“E动生命APP”获赠一份交通意外险，保险期间1个月，身故保额高达10万元。12月4日，不幸从天而降，朱女士一家在乘车途中遭遇意外，导致朱女士及其女儿当场身故。

富德生命人寿在接到报案后，迅速启动“1234”理赔程序，紧急联系通辽市交管支队，查看事故车辆，听取民警对案件的讲解定性，确定该案件为合同约定责任。此案于2017年1月3日结案，朱女士的家人获赔意外身故保险金及利息人民币100030.58元。案件受理其间，富德生命人寿理赔人员的温暖关怀与热情服务让客户家属深受感动。近日，客户家属主动前来公司赠送锦旗以示感激之情。