为提升理赔服务质量，不断完善理赔服务，富德生命人寿云南分公司昆明营销本部于1月12日下午举办了“富德生命人寿售后理赔知识讲座”。

昆明营销本部负责人任猛参加讲座，随后分公司营运部理赔专家韩峰老师从报案、立案、初审、调查、理算、复核审批、结案归档七个方面做了深入讲解。结合这些年来的临床经验、工作体会及理赔典型案例，韩峰老师与大家进行了分享。

由于准备充分，整个讲座内容丰富, 且案例生动，贴近工作实际，使在座的伙伴们受益匪浅,并对“小案重服务，大案重品质”的售后服务理念有了进一步认识。讲座结束后，大家纷纷表示，通过聆听讲座不但增强了理赔知识，提升了服务意识，还提高了工作热情。（云南分公司营销本部 马薇）

讲座现场