贴心服务暖人心 客户致谢送锦旗——阳光人寿玉溪中支1.5小时赔付身故保险金13.5万元
发布时间:2022-08-18 浏览量:785 文章来源:
8月11日,阳光人寿玉溪中支柜面一如既往地忙碌着。这时,快递员将一份包裹送到柜面,打开查看是一面印有“意外无情 阳光有爱 真诚守信 爱满人间”的锦旗。原来,这面锦旗是已故客户W先生的儿子寄来的,为感谢阳光人寿在其家庭发生重大变故时,快速受理、高效理赔,并送去慰问。
2016年1月21日,W先生为自己投保《阳光人寿金祥裕终身寿险B款(万能型)》。7月31日,阳光人寿玉溪中支接到报案,称W先生因肝恶性肿瘤不幸身故。该公司快速反应,及时前往客户家中慰问,并协助收集理赔资料。8月2日,阳光人寿玉溪中支正式受理该案件,1.5小时迅速结案,向客户家属支付身故保险金13.5万元。
W先生儿子说到:“身边的人都说理赔难,但是这次理赔,我真正体验到了阳光的服务态度及理赔速度,本打算亲自登门致谢,但由于父亲的后事需要处理,急于表达心意,便通过快递方式把锦旗送来。”在简短的交流中,多次对该公司及工作人员表达高度认可,这也是对阳光人寿玉溪中支最有力的鞭策。未来,阳光人寿玉溪中支将始终秉持“一切为了客户”的核心价值追求,让千千万万的客户感受到阳光温暖与阳光速度。
(阳光人寿玉溪中支)